商品についてのご注意
- 手作業で制作された商品については、サンプルの商品画像と色や形、デザインに個体差が生じる場合があります。それぞれに異なった個性がありますので、予めご了承ください。
- お客様がご覧になっているパソコンやモニター環境により、実際の色と若干異なって見える場合があります。
- 焼き物(陶器)製品については、自然的な特徴や現象（鉄粉/色ムラ/釉だまり/釉だれ/ピンホール／黒点など）は通常品として販売しており「不良」の対象とはなりませんので、予めご了承ください。
- 布製品や天然素材のを使用した商品、手作業で制作された商品については、表記の寸法や色と多少異なる場合があります。
- 商品素材・材料は予告なく変更となる場合がございますので、予めご了承ください。
ラッピングについて
- ラッピングにつきましては、現在対応しておりません。
- I AM A CATでは、資源・環境の観点から、できるだけ簡易包装にて商品を梱包させていただきます。
商品に破損やダメージがないよう、最大限注意しながら梱包させていただきますので、ご理解・ご協力のほどよろしくお願いいたします。
お支払いについて
クレジットカード払い
クレジットカードは、VISA、MASTERCARD、JCB、AMEX（アメリカン・エキスプレス®）がご利用いただけます。
配送・送料について
【配送可能地域】日本国内
【配送会社】ヤマト運輸
【お引き渡し時期】ご注文後、5営業日以内に発送いたします。日時指定がある場合はカート画面よりご指定が可能です。
- 通常のご注文品は「宅急便」での配送となります。
- 土日祝は休業日のため営業日には含まれません。
- ご注文毎の発送となります。同日に複数回のご注文をされた場合でも、まとめての発送は致しかねますので予めご了承ください。
- 天候不順や自然災害、社会インフラのトラブル等により、配送遅延が発生する場合があります。
- 海外発送はお受けしておりません。
送料について
- 送料は、送付先のご住所によって異なりますので、以下にてご確認ください。
関東・東北・北陸・中部・関西・中国・四国
770円
北海道・九州
990円
沖縄
1400円
- 16,000円（税込）以上のご注文で全国送料無料となります。以下注意事項をご確認くださいませ。
※1回のご注文のお買い上げ合計金額が対象となります。
※商品発送後にお客さまのご都合によりお受け取りいただけず、返送・転送等発生した場合には、再配送・転送分の送料をお客さまにご負担いただきますので予めご了承くださいませ。
※沖縄・離島はゆうパックでの発送へ変更させていただく場合がございます。
キャンセル／返品・交換について
キャンセル・変更について
- 商品の発送前後に関わらず、ご注文完了後のキャンセル及び変更はお受けできませんので、確認画面にて十分に内容をご確認の上、ご注文ください。
返品・交換について
- お客様の都合による返品・交換は、原則的にお受けできません。
- 商品不良や配送時トラブルによる破損等が確認された場合、または注文の品とは異なる商品が到着した場合は、商品到着から7日以内にご連絡ください。
内容を確認させていただいた上で、下記条件に該当する場合に限り、返品・交換あるいはご返金の対応をさせていただきます。
【商品間違い・破損の場合】
- 未使用の状態であり、破損・汚損、加工・修理がされていないこと
- 商品到着後、7日以内に事前連絡をいただいていること
- 納品書があること
【商品不良の場合】
- 商品到着後、7日以内に不良の詳細について事前連絡をいただいていること
- 納品書があること
※到着後、7日以上経過したものに対する交換・ご返金には応じられませんので、予めご了承ください。
長期不在や受取拒否について
- 長期不在、受取拒否・辞退、住所不明などの理由で返品となった場合、配送料と返送料の往復送料（当ショップ規定の金額となります）はお客様負担となります。
